Ochrana osobných údajov
Táto stránka vysvetľuje, ako zubná ambulancia ZUB ARTE spracúva osobné údaje pacientov, návštevníkov webovej stránky a osôb, ktoré nás kontaktujú telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom webovej stránky.
Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679, známym ako GDPR, a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Obchodné meno: Zub Arte, s. r. o.
Sídlo: Námestie Svätej Trojice 4377, 930 05 Gabčíkovo
IČO: 57 462 101
DIČ: 2122747297
Adresa ambulancie:
ZUB ARTE
Námestie Svätej Trojice 4377
930 05 Gabčíkovo
Telefón: +421 951 653 348
E-mail: drfoldesphilip@gmail.com
Web: new.zubarte.sk
2. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame iba osobné údaje, ktoré sú potrebné na poskytovanie zdravotnej starostlivosti, objednávanie pacientov, komunikáciu, vedenie zdravotnej dokumentácie, plnenie zákonných povinností a zabezpečenie fungovania webovej stránky.
Môže ísť najmä o tieto údaje:
meno a priezvisko,
telefónne číslo,
e-mailová adresa,
adresa bydliska,
dátum narodenia alebo rodné číslo, ak je potrebné na identifikáciu pacienta,
údaje o zdravotnej poisťovni,
údaje potrebné na poskytovanie zdravotnej starostlivosti,
zdravotné údaje uvedené v zdravotnej dokumentácii,
informácie poskytnuté pri objednávaní alebo komunikácii s ambulanciou,
fakturačné a platobné údaje,
technické údaje súvisiace s používaním webovej stránky, napríklad IP adresa, údaje o zariadení, prehliadači alebo cookies.
3. Na aké účely osobné údaje spracúvame
Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:
Objednávanie pacientov
Údaje spracúvame na účely telefonického alebo e-mailového objednania pacienta na vyšetrenie alebo ošetrenie.
Spracúvané údaje môžu zahŕňať najmä meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mail a stručnú informáciu o dôvode návštevy.
Poskytovanie zdravotnej starostlivosti
Osobné údaje a zdravotné údaje spracúvame na účely poskytovania zubnej starostlivosti, diagnostiky, ošetrenia a ďalšej starostlivosti o pacienta.
Tieto údaje sú potrebné na to, aby sme vedeli správne posúdiť zdravotný stav pacienta a navrhnúť vhodný postup ošetrenia.
Vedenie zdravotnej dokumentácie
Ako poskytovateľ zdravotnej starostlivosti sme povinní viesť zdravotnú dokumentáciu v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.
Zdravotná dokumentácia môže obsahovať osobné údaje, zdravotné údaje, záznamy o vyšetreniach, ošetreniach, odporúčaniach a ďalších skutočnostiach súvisiacich so zdravotnou starostlivosťou.
Komunikácia s pacientmi
Osobné údaje používame aj na komunikáciu s pacientmi, odpovedanie na otázky, poskytovanie informácií o termínoch, službách alebo ďalšom postupe.
Fakturácia a účtovníctvo
Niektoré údaje spracúvame na účely vystavovania dokladov, vedenia účtovníctva a plnenia zákonných povinností v oblasti daní a účtovníctva.
Spolupráca so zdravotnými poisťovňami
Osobné údaje môžu byť spracúvané aj v súvislosti s komunikáciou so zdravotnými poisťovňami, overovaním poistného vzťahu alebo vykazovaním zdravotnej starostlivosti.
Ambulancia spolupracuje so zdravotnými poisťovňami VšZP, Dôvera a Union.
Prevádzka a zlepšovanie webovej stránky
Pri návšteve webovej stránky môžu byť spracúvané technické údaje potrebné na správne fungovanie webu, zabezpečenie stránky, meranie návštevnosti a zlepšovanie používateľského zážitku.
Na meranie návštevnosti používame službu Google Analytics.
4. Právny základ spracúvania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame iba vtedy, keď na to existuje právny základ.
Najčastejšie ide o:
plnenie zákonných povinností,
poskytovanie zdravotnej starostlivosti,
plnenie zmluvy alebo predzmluvných vzťahov,
oprávnený záujem,
súhlas dotknutej osoby, ak je potrebný.
Pri zdravotných údajoch ide o osobitnú kategóriu osobných údajov, ktoré spracúvame najmä v súvislosti s poskytovaním zdravotnej starostlivosti a vedením zdravotnej dokumentácie.
Analytické cookies a nástroje, ako je Google Analytics, používame na základe súhlasu návštevníka webovej stránky.
5. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté
Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám bez právneho dôvodu.
K osobným údajom môžu mať prístup najmä:
poverení pracovníci ambulancie,
zdravotnícki pracovníci podieľajúci sa na poskytovaní zdravotnej starostlivosti,
zdravotné poisťovne,
účtovník alebo poskytovateľ účtovných služieb,
poskytovateľ IT služieb,
poskytovateľ webhostingu alebo správy webovej stránky,
poskytovateľ analytických služieb, napríklad Google Analytics,
orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Všetky osoby alebo spoločnosti, ktoré môžu prichádzať do kontaktu s osobnými údajmi, sú povinné zachovávať mlčanlivosť a zabezpečiť primeranú ochranu osobných údajov.
6. Ako dlho osobné údaje uchovávame
Osobné údaje uchovávame iba po dobu, ktorá je potrebná na splnenie účelu spracúvania alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi.
Zdravotnú dokumentáciu uchovávame v súlade s právnymi predpismi upravujúcimi poskytovanie zdravotnej starostlivosti.
Údaje spracúvané na účely účtovníctva a fakturácie uchovávame po dobu vyžadovanú účtovnými a daňovými predpismi.
Údaje získané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu alebo po dobu uvedenú pri získaní súhlasu.
Technické a analytické údaje získané prostredníctvom cookies uchovávame podľa nastavenia konkrétnych cookies a analytických nástrojov.
7. Cookies a Google Analytics
Naša webová stránka používa súbory cookies. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení a pomáhajú zabezpečiť správne fungovanie webovej stránky, zlepšiť používateľský zážitok a merať návštevnosť webu.
Webová stránka môže používať tieto typy cookies:
nevyhnutné cookies, ktoré sú potrebné na správne fungovanie webovej stránky,
analytické cookies, ktoré nám pomáhajú porozumieť tomu, ako návštevníci používajú web.
Na meranie návštevnosti webovej stránky používame službu Google Analytics od spoločnosti Google. Google Analytics nám pomáha získavať štatistické informácie o návštevnosti webu, napríklad ktoré stránky sú najnavštevovanejšie, ako sa návštevníci na webe pohybujú a ako môžeme web zlepšiť.
Údaje získané prostredníctvom Google Analytics používame na analytické účely a zlepšovanie webovej stránky. Google Analytics môže používať cookies, napríklad na rozlíšenie jednotlivých návštevníkov a relácií webovej stránky.
Analytické cookies používame iba na základe vášho súhlasu. Svoj súhlas môžete udeliť, odmietnuť alebo zmeniť prostredníctvom cookie lišty na webovej stránke.
8. Prehľad používaných cookies
Na webovej stránke môžu byť používané nevyhnutné cookies, ktoré zabezpečujú základné fungovanie webu. Tieto cookies sú potrebné napríklad na správne načítanie stránky, bezpečnosť webu a základné technické funkcie. Ich platnosť závisí od konkrétneho typu cookies.
Webová stránka používa aj analytické cookies služby Google Analytics, ktoré nám pomáhajú porozumieť tomu, ako návštevníci používajú web. Tieto údaje používame na meranie návštevnosti, zlepšovanie obsahu a optimalizáciu používateľského zážitku.
Medzi analytické cookies môže patriť napríklad cookie _ga, ktorá slúži na rozlíšenie návštevníkov webovej stránky. Jej platnosť je približne 2 roky.
Ďalšou analytickou cookie môže byť _ga_XXXXXXXXXX, ktorá sa používa na uchovanie stavu relácie a meranie návštevnosti v službe Google Analytics. Jej platnosť je približne 2 roky.
Presný zoznam cookies sa môže líšiť podľa technického nastavenia webovej stránky a použitých nástrojov. Analytické cookies používame iba na základe súhlasu návštevníka.
9. Správa súhlasu s cookies
Pri prvej návšteve webovej stránky sa vám môže zobraziť cookie lišta, prostredníctvom ktorej môžete udeliť alebo odmietnuť súhlas s analytickými cookies.
Nevyhnutné cookies sú potrebné na správne fungovanie webovej stránky a nie je možné ich vypnúť prostredníctvom cookie lišty.
Analytické cookies, vrátane Google Analytics, používame iba v prípade, ak nám na to udelíte súhlas. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies na webovej stránke.
10. Kontaktný formulár
Ak webová stránka obsahuje kontaktný formulár, osobné údaje zadané do formulára spracúvame výlučne na účely vybavenia otázky, žiadosti alebo správy od návštevníka.
Formulár neslúži na poskytovanie urgentnej zdravotnej pomoci. Pri akútnom zdravotnom probléme odporúčame kontaktovať ambulanciu telefonicky.
11. Práva dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov tieto práva:
právo na prístup k osobným údajom,
právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
právo na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
právo na obmedzenie spracúvania,
právo namietať proti spracúvaniu,
právo na prenosnosť údajov,
právo odvolať súhlas, ak sa údaje spracúvajú na základe súhlasu,
právo podať návrh alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa na uvedených kontaktných údajoch.
12. Úrad na ochranu osobných údajov
Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, môžete sa obrátiť na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Web: dataprotection.gov.sk
13. Bezpečnosť osobných údajov
Osobné údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami, aby nedošlo k ich strate, zneužitiu, neoprávnenému prístupu, zverejneniu alebo poškodeniu.
K osobným údajom majú prístup iba osoby, ktoré ich potrebujú na výkon svojej práce alebo na splnenie zákonných povinností.
14. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo Európskej únie, pokiaľ to nie je nevyhnutné alebo ak na to neexistuje primeraný právny základ.
Pri používaní služby Google Analytics môže dochádzať k spracúvaniu údajov spoločnosťou Google. Takéto spracúvanie prebieha v súlade s pravidlami ochrany osobných údajov a nastaveniami služby Google Analytics.
15. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Pri spracúvaní osobných údajov nepoužívame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky alebo podobne významný vplyv na dotknutú osobu.
16. Kontakt pre otázky k ochrane osobných údajov
Ak máte otázky týkajúce sa spracúvania osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať:
Zub Arte, s. r. o.
Námestie Svätej Trojice 4377
930 05 Gabčíkovo
E-mail: drfoldesphilip@gmail.com
Telefón: +421 951 653 348
17. Záverečné ustanovenia
Túto informáciu o spracúvaní osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, najmä v prípade zmeny právnych predpisov, spôsobu spracúvania osobných údajov alebo kontaktných údajov prevádzkovateľa.
Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke ambulancie.